网购买铭牌化妆品包装破损货到付款后发现是假货

吐个槽：有一次，我在网上给媳妇购买了一款名牌化妆品，结果收到的货物发现不仅包装破损，而且质地也和正品不一样，明显是假冒伪劣商品。我马上联系了商家要求退货，但商家却一再拖延，不给我答复，于是，我先是向电商平台投诉，平台立即介入调查，并要求商家提供相关证据，但商家始终没有给出合理的解释，化妆品也没敢用，这能说这一波血亏，后面网购真是一朝被蛇咬三年怕井绳，谨慎谨慎再谨慎，

b.注意产品的价格和成本：价格过低的商品，可能是假冒伪劣产品或者存在质量问题。c.仔细阅读商品信息：阅读商品描述、评论、评价等信息，了解商品的质量、规格、材料等要素。d.小心套路话术：注意别被销售人员的套路话术骗到，如先付定金，再付尾款、特价促销，数量有限等。e.注意保障自己的权益：购买商品时，要注意保存好订单、发票等证据，以便在后期发生争议时维护自己的合法权益。

1、好销售态度-2 销售人员要有天然的自信、亲切真诚、认真负责、轻松和谐的态度销售才能让客户信任和购买产品。2.设定明确的目标无论做什么事情，明确的目标都能给你行动的方向和动力，并且在目标完成后能带来满足感和成就感。设定目标的原则是具体的、可衡量的、可实现的、有时限的和与策略相关的。3.做好预售准备。柜台陈列应当干净、整洁、统一、规范。

要准备好宣传资料和试用工具。除了硬件上的售前准备，化妆品 销售人员要有一定的产品知识、技能和良好的形象。4.销售的步骤(1)问候顾客，通过问候和走近顾客使顾客停留在柜台；(2)了解客户需求，通过开放式询问将机会转化为需求；(3)推荐合适的产品，向客户推荐合适的产品，满足客户的需求，根据客户的需求和消费能力推荐产品；(4)联合销售，在促销中可以向客户展示三种或三种以上的产品，一般有两种以上的产品有可能售出。

1。皮肤越好，越需要保养，所以会更好。这么好的产品你不买，太可惜了。(不知道客户说了什么，也不知道自己在说什么。) 3.你皮肤只是一般，还有黑头。“我皮肤好不需要化妆品”这种引导策略不是客户的拒绝，也不代表客户真的不需要化妆品。如果对方和化妆品绝缘，怎么去化妆品？

这类顾客不需要皮肤知识教育，他们需要一个导购“看到”自己出众的皮肤并正确应对。是的，你的皮肤很好！这就是他们说这句话的目的。接下来，只要导购员解释“正是因为你的皮肤如此出众，才需要你更加珍惜”，就完全可以打动顾客的心。这是客户喜欢看到的。如果一开始就给客户“上课”或者跟客户争论，那只能开除客户。